الأسئلة الشائعة

معدات التنظيف لدينا تستخدم على نطاق واسع في البيئات التجارية، بما في ذلك المباني المكتبية، الفنادق، إدارة العقارات، مراكز التسوق، شركات خدمات التنظيف، محلات تربية الحيوانات الأليفة، محلات تجهيز السيارات والشقق المؤجرة. تفاصيل الاستخدام:
• مكنسة غسيل الأرضيات الذكية: مثالية لتنظيف الأرضيات الصلبة في المساحات الداخلية الكبيرة
• روبوتات تنظيف النوافذ: مناسبة للمباني العالية، الواجهات الزجاجية وصيانة النوافذ التجارية
• أجهزة تنظيف المفروشات والأقمشة: مصممة لتنظيف أغطية أسرة الفنادق، الأرائك، السجاد والأقمشة بعمق
• مكانس تنظيف حيوانات الأليفة: مثالية لمحلات الحيوانات الأليفة، العيادات البيطرية والمساحات التجارية التي تستقبل الحيوانات الأليفة

نعم. جميع منتجاتنا تتوافق مع المعايير الدولية الرئيسية وتحمل شهادات CE وFCC وRoHS وPSE. كما نقدم تقارير الاختبار والمستندات الشهادية المقابلة للعملاء التجاريين لدعم التسجيل في الأسواق المحلية وإجراءات التخليص الجمركي.

روبوت تنظيف النوافذ مزود بأنظمة أمان متعددة للاستخدام التجاري:
• نظام مستشعرات مضاد للسقوط للكشف عن الحواف
• حماية من انقطاع التيار مع بطارية احتياطية مدمجة
• حبل أمان عالي القوة كحماية ثانوية
• نظام امتصاص قوي مناسب لمختلف الأسطح الزجاجية الملساء

المواد الاستهلاكية ضمن نفس سلسلة المنتجات متوافقة عالميًا. نورد قطع الغيار والمواد الاستهلاكية الأصلية بشكل منفصل للشركاء التجاريين على المدى الطويل. شراء المواد الاستهلاكية بالكميات الكبيرة يحصل على خصومات جملة حصرية، ويمكننا أيضًا شحن المواد الاستهلاكية مع طلبات المنتجات الرئيسية.

للاستخدام المستمر من الدرجة التجارية والمنزلية:
• آلة غسل الأرضيات الذكية: مدة تنظيف مستمر تتراوح بين 40–60 دقيقة، ويتوفر خيار بطارية قابلة للإزالة لتمديد وقت التشغيل
• روبوت تنظيف النوافذ: بطارية حماية من انقطاع التيار تعمل لمدة 20-30 دقيقة

الحد الأدنى للطلب يتراوح بين 10 إلى 1000 وحدة، حسب موديل المنتج. يمكنك طلب عينات للاختبار والتقييم.

نعم، نعتمد نظام تسعير متدرج. كلما زادت كمية الطلب، انخفض سعر الوحدة. بالنسبة للطلبات الكبيرة بحجم الحاويات واتفاقيات الإطار السنوية، سنقدم عروض أسعار مخصصة حصرية وخصومات إضافية. تواصل مع فريق المبيعات للحصول على قائمة الأسعار التجارية المحدثة.

بكل تأكيد. نستقبل طلبات العينات لاختبار الجودة والتحقق من ملاءمة السوق. يتم خصم قيمة العينات بالكامل من قيمة طلبك اللاحق بالكميات الكبيرة. عادةً ما يتم شحن العينات خلال 3–5 أيام عمل.

نستقبل طرق الدفع الدولية القياسية للقطاع التجاري:
• التحويل البنكي T/T: دفعة مقدمة بنسبة 30%، ودفع الرصيد المتبقي 70% قبل الشحن
• خطاب الاعتماد غير القابل للإلغاء L/C للطلبات الكبيرة
• PayPal / البطاقات الائتمانية للعينات فقط
يمكن التفاوض على شروط دفع أخرى للشركاء على المدى الطويل.

للموديلات المتوفرة في المخازن: 5–7 أيام عمل بعد تأكيد الدفعة المقدمة.
للطلبات المخصصة بنظام OEM: 20–35 يوم عمل بناءً على متطلبات التخصيص وكمية الطلب.
سنقوم بتأكيد جدول التسليم الدقيق في الفاتورة الأولية الرسمية.

نقدم حلول لوجستية عالمية متعددة للقطاع التجاري:
• الشحن البحري: الأكثر توفيرًا للطلبات الكبيرة بحجم الحاويات
• الشحن الجوي: للطلبات المتوسطة والصغيرة العاجلة
• الشحن السريع: DHL/UPS/FedEx/TNT للعينات والطلبات الصغيرة العاجلة
• خطوط لوجستية مخصصة: خدمة من الباب إلى الباب إلى المناطق الرئيسية ندعم شروط التسليم EXW وFOB وDDP.

نعم. نقدم مجموعة كاملة من مستندات التصدير لكل طلب تجاري، بما في ذلك الفاتورة التجارية، قائمة التغليف، وثيقة الشحن، المستندات الشهادية وغيرها من المواد الجمركية المطلوبة لمساعدتكم في إتمام إجراءات الاستيراد بسلاسة.

1. نطاق الضمان: ضمان لمدة سنة على الجهاز بالكامل يبدأ من تاريخ الشحن. يغطي الضمان عيوب التصنيع والمواد في حالة الاستخدام المنزلي الطبيعي.
2. الحالات المستثناة: لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، التشغيل غير الصحيح، الجهد الكهربائي الخاطئ، الفك أو الإصلاح بواسطة أطراف ثالثة، تسرب المياه، التآكل غير الطبيعي، المواد الاستهلاكية (المرشحات، فرش الأسطوانة، الفوهات وغيرها) والقوى القاهرة.
3. مزايا الموزعين: يحصل الموزعون على دعم إضافي بقطع غيار ما بعد البيع. يرجى التواصل معنا لمعرفة التفاصيل.

نعم. نقدم دعم ما بعد البيع الشامل للشركاء التجاريين، بما في ذلك كتيبات المنتجات، فيديوهات دروس الإصلاح، التدريب الفني عبر الإنترنت ودعم فردي من مدير ما بعد البيع المتخصص. كما يمكن تقديم تدريب ميداني للموزعين المعتمدين الكبار.

1. فحص الواردات والتحكم في العيوب
جميع المنتجات تخضع لفحص OQC بنسبة 100% قبل الشحن، ويتم التحكم في معدل العيوب الصادر لأقل من 0.3%.
2. إجراءات المطالبة والحلول عند تأكيد وجود عيب جودة (مدعوم بالصور أو الفيديوهات أو تقارير الفحص)، نعطي الأولوية للإصلاح. إذا تعذر الإصلاح، يتم اتخاذ قرار الاستبدال أو منح رصيد حسب تقديرنا.
3. دعم الموزعين نقدم دعم إضافي بقطع غيار ما بعد البيع للموزعين. تواصل معنا للحصول على التفاصيل الكاملة.

نعم، نقدم خدمات OEM وODM الاحترافية للعملاء التجاريين العالميين:
• OEM: طباعة الشعارات المخصصة، تغليف العلامة التجارية، تخصيص الألوان
• ODM: تخصيص الوظائف، تطوير تطبيقات الهاتف، تعديل هيكل المنتج
فريق البحث والتطوير لدينا يدعم التطوير المخصص بناءً على متطلبات العميل.

يرجى التواصل مع فريق المبيعات وإرسال ملف تعريف شركتكم، موارد السوق المحلي والكمية المتوقعة للشراء السنوي. بعد مراجعة المؤهلات، سنقوم بتوقيع اتفاقية توزيع رسمية، منح الترخيص الإقليمي، وتقديم مزايا موزع حصرية تشمل حماية الأسعار، دعم التسويق والإمداد الأولوي.

نقدم دعمًا متكاملًا للموزعين المعتمدين:
• سعر جملة تنافسي وحماية هوامش الربح
• مواد تسويقية: صور المنتجات، الفيديوهات، الكتالوجات وحلول العرض
• تدريب متخصص على المنتجات وخدمات ما بعد البيع
• الإمداد الأولوي بالمنتجات الجديدة وسياسة حماية السوق الإقليمية